欢迎来访常州市禾昌智能科技有限公司官方网站! 联系我们 关于我们 中文 英文
服务支持 您的位置:首页 > 服务支持

售后服务

  1、我们向消费者提供完善的售后服务,已成为新焦点;

  2、我们已建立健全完善的售后服务体系;

  3、我们定期回访客户使用产品情况;

  4、我们的产品已受到国内、业界的好评;

  5、24小时专业客服为您解答,电话:0519-86301289。

 

安装服务

  对于我们的忠实用户,我们竭尽全力超越客户的期望,并且始终给客户惊喜使其再次选择我们更多的产品和服务。

  总的来说,我们一般只能大型全自动设备提供上门安装、调试、培训及售后指导等服务,但若购买小型简易设备的客户确实有上门服务的需求,在人手充足的前提下,我们也会尽力安排(因此产生的费用需客户自理)

  我们的各种设备交付至客户工厂时,所有操作人员均请严格遵守以下原则:

 

  普通操作:

  未经客户允许,不得擅自使用客户处的电、气及其它动力设施。

  进行现场检测或调试设备时严禁使用坏损的工具。

  大重量,大体积的设备至少要2人以上搬运,并考虑现场周边环境及他人人生及财物安全。

  不堆置,不挂放文件或资料在设备的通风管道及辅件上。

  设备使用前后均需仔细检查确认。

  设备运送到客户车间应通过指定入口进入车间。

  材料和工具有序摆放,并将设备调试区域标明旧时存放的字样。

 

  电气操作:

  原则上,禁止由单人处理或操作带电设施

  请勿用出汗或湿手触摸电气设备。

  临时施工线不得放在人行道上。

  不得使用损坏绝缘电线。

  严禁私自操作客户厂房内各种电气开关。